Actualizado
Seguimiento de problemas
Cada proyecto obtiene su propio rastreador de problemas, separado del tablero de tareas — severidad, estado y pasos de reproducción, sin parar una segunda herramienta solo para rastrear errores.
Flujo de trabajo ilustrativo
paso 1
Registrar el problema
Título, severidad (crítica/alta/medium/baja), entorno, pasos para reproducirse y resultados esperados vs. reales — los campos que un informe de fallo real necesita.
paso 2
Muévelo a través de un oleoducto de estado
Abierto → En curso → Corregido → Nueva prueba → Verificado. Todos pueden ver el estado exacto de un error.
paso 3
Vincularlo a la solución
Opcionalmente conecte un problema a la tarea que lo resuelve, por lo que la solución y el informe de fallo permanecen sincronizados.
Cómo funciona
Registrar el problema
Título, severidad (crítica/alta/medium/baja), entorno, pasos para reproducirse y resultados esperados vs. reales — los campos que un informe de fallo real necesita.
Muévelo a través de un oleoducto de estado
Abierto → En curso → Corregido → Nueva prueba → Verificado. Todos pueden ver el estado exacto de un error.
Vincularlo a la solución
Opcionalmente conecte un problema a la tarea que lo resuelve, por lo que la solución y el informe de fallo permanecen sincronizados.
Por qué importa
Preguntas frecuentes
¿El rastreador de problemas es un producto o plan separado?
No — está incluido en cada proyecto en cada plan, incluyendo Free.
¿Puede existir un problema sin una tarea vinculada?
Sí, registrar un problema no requiere una tarea. Enlaza uno más tarde, una vez que decides cómo se arreglará.
¿Puedo filtrar los problemas por gravedad en todo un espacio de trabajo?
Sí — la opinión de los informes desglosa los temas abiertos por gravedad y estado en los proyectos.
Aplicar esto a su flujo de trabajo
Cómo escribir una descripción de la tarea: Plantilla y ejemplos
Una descripción de la tarea útil indica el resultado, por qué importa, quién es el dueño y cómo se comprobará la finalización. Añada las entradas, las restricciones y los enlaces pertinentes para que la siguiente persona pueda actuar sin reconstruir la solicitud de chat.
ExplorarEjemplos de Criterios de Aceptación: Una Guía Práctica de Escritura
Los criterios de aceptación son condiciones que un elemento de trabajo en particular debe satisfacer antes de ser aceptado. Escríbelos alrededor del comportamiento y la evidencia, incluyendo casos importantes de fracaso. Una definición de hecho establece expectativas de calidad más amplias en los elementos de trabajo.
ExplorarPlantilla de informe de fallo: Pasos de reproducción, gravedad y pruebas
Un útil informe de error explica lo que pasó, lo que debería haber pasado, y cómo reproducir la diferencia. Incluya el entorno, el impacto y la evidencia de apoyo segura para que el revisor pueda investigar sin adivinar.
ExplorarVer Seguimiento de problemas en su propio espacio de trabajo
Plan gratuito disponible — no se requiere tarjeta de crédito.