Gestión de proyectos · Guía práctica

Metrics Kanban: WIP, rendimiento, tiempo de ciclo y edad del elemento de trabajo

Por el equipo editorial My First Task

Actualizado

La respuesta corta

Cuatro medidas útiles de flujo de Kanban son el trabajo en progreso, rendimiento, ciclo tiempo y edad del elemento de trabajo. Juntos muestran cuánto trabajo está activo, cuánto termina, cuánto tiempo el trabajo terminado tomó y cuánto tiempo el trabajo inacabado ha estado activo.

Cómo abordar el trabajo

Definir los límites de flujo de trabajo antes de medir cualquier cosa. Cuenta de rendimiento artículos terminados por unidad de tiempo; medidas de tiempo de ciclo iniciado a terminado tiempo transcurrido; medidas de edad iniciado a tiempo para el trabajo inacabado. Los recuentos son más útiles cuando los elementos de trabajo son razonablemente comparables. Las mediciones deben provocar una discusión sobre el flujo y los cuellos de botella, no convertirse en objetivos que alientan a dividir o cerrar tareas sólo para mejorar un número.

Una secuencia práctica

  1. Defina exactamente cuando un artículo comienza y termina.
  2. Cuenta elementos activos para el trabajo en curso.
  3. Contar los artículos completados en un período declarado para el rendimiento.
  4. Medida del tiempo transcurrido para los elementos completados como tiempo de ciclo.
  5. Revisa los artículos más antiguos y sus bloqueadores.
  6. Use varias medidas juntas antes de cambiar una política de flujo de trabajo.

Escenario ilustrativo · no investigación de clientes

Ejemplo resuelto

Un flujo de trabajo termina quince artículos en cinco días laborables: el rendimiento observado es de tres artículos por día laborable. Los artículos completados tienen sesenta días-ciclo de calendario combinados, lo que da una media de cuatro días calendario. Esas unidades no deben mezclarse acríticamente en la Ley de Little: utilizar una base de tiempo común antes de aplicarla. Mientras tanto, una tarea inconclusa que comenzó hace siete días puede merecer ser revisada incluso cuando el tiempo promedio del ciclo del artículo completado parece saludable.

Errores comunes que hay que evitar

  • Mezcla de duración de día calendario con rendimiento de día de trabajo.
  • Tratamiento del rendimiento como medida del valor entregado.
  • Ignorar los viejos artículos sin terminar porque el trabajo terminado parece rápido.

Pruebe el método con sus propias entradas

Respuestas a tus preguntas

¿Qué es la edad del elemento de trabajo?
Se ha transcurrido el tiempo desde que un artículo inacabado cruzó el límite de inicio acordado. A diferencia del tiempo de ciclo, se refiere a trabajos que aún no han terminado.
¿Puede mejorar el rendimiento mientras el valor cae?
Sí. Terminar muchos artículos de bajo valor o artificialmente divididos puede aumentar el rendimiento sin ayudar a la meta. Revise los resultados y la calidad del trabajo junto con los recuentos.
¿Qué métrica es la más importante?
Utilice la métrica que responde a la pregunta actual, y luego cruce las otras. Un solo número no puede explicar un flujo de trabajo completo.

Aplicarlo en un espacio de trabajo compartido

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El contexto de investigación está disponible en nuestro biblioteca fuente. El ejemplo trabajado arriba es una ilustración editorial.

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